Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88nv

Tại 88nv, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo luật địa phương hiện hành
88nv Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88nv
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 88nv xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Cung cấp tên tài khoản và phương thức liên lạc đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh tài khoản và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 88nv, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 88nv

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo bốn trục rõ ràng: thu thập có chọn lọc, lưu trữ an toàn, kiểm soát truy cập chặt chẽ và cung cấp quyền minh bạch cho bạn. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng phiên mã hóa riêng, không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi hành vi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lịch sử dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại 88nv. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Số tài khoản ví điện tử của bạn được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý giao dịch nạp và rút — không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo luật hiện hành.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi với các nền tảng quảng cáo bên ngoài. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và ký cam kết bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không làm mất số dư hay lịch sử tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ qua email để nhận bản tổng hợp dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản hoạt động tại vùng lãnh thổ đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.