Tham khảo

Quy định sử dụng 88nv — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng của mối quan hệ giữa bạn và 88nv.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản xác minh rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88nv Quy định sử dụng 88nv — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc liên hệ qua email để được xử lý bằng văn bản.

Live Chat Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Thích hợp cho các yêu cầu liên quan đến xác minh hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định tài khoản và quy trình thanh toán ngay trong mục hỗ trợ của chúng tôi.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

88nv áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Quy trình xác minh danh tính được thực hiện một lần duy nhất khi mở tài khoản — sau đó, mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chạy trực tiếp mà không cần xác minh lại. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn; thông tin thanh toán chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookies và truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu…

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản 88nv

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy mở live chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc mở tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý toàn bộ quy định này.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc có dấu hiệu chia sẻ thông tin đăng nhập sẽ bị xem xét và có thể bị khóa theo quy định.

Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi là chấp thuận nội dung mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email để đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản chung của 88nv. Ngoài ra, điều khoản sử dụng riêng của từng ứng dụng ví điện tử cũng được áp dụng song song.

Báo ngay cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư và hỗ trợ bạn đặt lại thông tin đăng nhập.